職場修煉場：心不隨之起舞

思想、思維、習慣、觀念、念想、念頭或腦裡閃過的畫面，這些心智影響人的情緒和判斷，我理解這些是為了保護我免受傷害，但我該如何不讓這些影響我對人事物的判斷。

辦公室是人心與情緒的交會場，當溝通產生摩擦、當對方的態度不如預期，我們的內在防禦機制便會迅速啟動，生理心理會在頃刻間築起防線。

我們習慣性地給對方貼標籤，預設對方的動機；我們急於保護自己，免受可能存在的傷害。這套防衛機制運作得如此順暢，以至於我們常誤以為「自己的詮釋」就是「客觀的事實」。然而，帶著過去經驗的眼鏡去看眼前的人，我們看見的永遠只是自己內在的投射，而非對方的真實狀況。

要達到「不被內在防禦機制干擾對人的判斷」，須先釐清這套機制的運作邏輯。為了降低生存風險，大腦會主動將眼前的人貼上過往類似經驗的標籤(貼標籤)，再以防禦姿態預設對方可能的動機與行為(自我防護)。這套系統的初衷是保護，但當它過度運作時，我所看到的並非眼前真實的人，而是內在投射出的「幻想」。

當工作中有情緒閃現，我提醒自己：

1.我的防衛機制正在運作
當心理覺得這個人很難搞、對方針對我等想法出現時，知道「我的防衛機制現在升起一個覺得對方很討厭的念頭」，理解情緒升起是生理與心理的自然反應。這些念頭只是舊經驗留下的保護網，不需壓抑也不需認同這些念頭。

2.當前發生的事，與我的解讀是兩回事。
將注意力收回到「對方具體做了什麼、說了什麼」，只對事實進行專業處理，對心理衍生的劇本與情緒保持懷疑。

3.理解行為背後的動機
試著去理解，對方此刻面臨什麼壓力？他的需求是什麼？他的行為背後有怎樣的限制？

4.事來則應，事去則淨
不給他人貼上永久的標籤，不給自己設定固定的防線。


職場是映照內心的鏡子，不需要試圖消滅保護我的念頭與習慣，因為消滅本身也是一種執著，就讓"念頭自去自來，心不隨之起舞，靜下心來做該做的事情"。